En qoravexent entendemos que la inversión en formación empresarial es una decisión importante. Por eso ofrecemos una política de reembolso transparente que protege tu inversión mientras mantenemos los estándares de calidad de nuestros programas.

Todos los reembolsos están sujetos a las condiciones específicas del programa contratado y deben cumplir con los plazos establecidos en esta política.

Ofrecemos un período de garantía de 14 días calendario desde el inicio oficial del programa. Durante este tiempo, puedes solicitar un reembolso completo si nuestro contenido no cumple con tus expectativas profesionales.

• El período inicia el día oficial de comienzo del programa
• Debes haber completado máximo el 25% del contenido total
• La solicitud debe incluir retroalimentación detallada sobre los motivos
• No aplica para programas con componentes presenciales ya realizados

Para solicitar un reembolso, debes enviar un email a support@qoravexent.com incluyendo:

• Número de referencia de tu inscripción
• Motivo detallado de la solicitud de reembolso
• Copia del comprobante de pago original
• Confirmación de acceso limitado al contenido (si aplica)

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original utilizado para la compra. Los tiempos de procesamiento varían según la forma de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: 5-7 días hábiles para aparecer en tu estado de cuenta
• Transferencia bancaria: 3-5 días hábiles
• PayPal: 1-3 días hábiles
• Otros métodos digitales: 2-5 días hábiles según el proveedor

Reconocemos que pueden surgir circunstancias extraordinarias que requieren consideración especial:

• Problemas técnicos graves: Si experimentas dificultades técnicas que impiden el acceso normal al contenido
• Circunstancias médicas: Situaciones de salud que impidan la participación, con documentación médica apropiada
• Cambios empresariales urgentes: Modificaciones significativas en tu situación empresarial que hagan irrelevante el programa

Estos casos se evalúan individualmente y pueden resultar en reembolsos parciales o completos, créditos para futuros programas, o extensiones de acceso según corresponda.

Existen ciertas situaciones donde no podemos procesar reembolsos:

• Solicitudes realizadas después del período de garantía establecido
• Programas completados en más del 75% de su contenido
• Participación en eventos presenciales o sesiones individuales ya realizadas
• Descarga completa de materiales digitales exclusivos
• Solicitudes sin documentación adecuada o información incompleta